Termes et conditions

Conditions générales de vente

Conditions générales de vente (vente par correspondance) pour les clients privés de

 

The Royal Monkey

Johann-Schäfer-Str.4

D-53909 Zülpich

Direction : Christoph Neuhaus

 

§ 1 Généralités

(1) Les prestations et offres contractuelles de The Royal Monkey (ci-après dénommé TRM) sont exclusivement soumises aux conditions suivantes. En prenant connaissance de ces conditions générales, le cocontractant accepte de les intégrer dans le contrat à conclure avec TRM.

 

(2) Les conditions générales de la partie contractante ne font pas partie de l'accord entre les parties, même si TRM ne s'oppose pas expressément à une éventuelle intégration.

 

§ 2 Conclusion du contrat et enregistrement du texte du contrat

(1) Les offres figurant dans les catalogues et autres supports d'information de TRM sont sans engagement. En commandant une marchandise, la partie contractante déclare de manière ferme vouloir acquérir la marchandise commandée.

 

(2) TRM est en droit d'accepter les offres de la partie contractante dans un délai de deux semaines à compter de leur réception. Le contrat est conclu lorsque TRM confirme l'acceptation de l'offre par écrit - par voie postale ou par e-mail - ou effectue la livraison dans ce délai. L'envoi de la confirmation ou de la marchandise dans ce délai est suffisant.

 

(3) Nous n'enregistrons pas le texte intégral du contrat. Celui-ci peut être sauvegardé électroniquement avant l'envoi de la commande via la fonction d'impression du navigateur.

 

§ 3 Objet du contrat

(1) Seule la marchandise expressément confirmée par TRM ou expédiée suite à la commande de la partie contractante fait l'objet du contrat.

 

(2) Les dessins, illustrations et autres descriptions de produits - notamment dans les catalogues - sont sans engagement et ne constituent pas une garantie de qualité au sens des dispositions du Code civil.

 

§ 4 Livraison et paiement

(1) TRM est en droit de procéder à la livraison de la marchandise faisant l'objet du contrat dans un délai de deux semaines à compter de l'acceptation de l'offre par TRM.

 

(2) Tous les prix indiqués sont des montants en euros et incluent la TVA légale.

 

(3) Les livraisons de marchandises de la part de TRM sont effectuées contre paiement anticipé.

 

(4) Le client a la possibilité, après réception d'une confirmation de commande, de payer par virement bancaire, par virement immédiat, par paypal, par Klarna, par carte de crédit ou par d'autres moyens de paiement (voir moyens de paiement).

 

(5) TRM facture des frais d'expédition et des taxes par commande. Dans la mesure où la livraison est gratuite parce qu'un certain montant de commande a été atteint, la livraison n'est gratuite que si le montant de la commande dépasse la limite de la gratuité des frais de port, même après l'exercice éventuel d'un droit de rétractation. Si, après l'exercice d'un droit de rétractation, le montant de la commande est inférieur à la limite de la gratuité des frais de port, les frais de port et les taxes (voir Infos sur la commande) sont déduits du montant du remboursement à verser au client en raison de l'exercice du droit de rétractation.

 

Exemple :

Valeur de la commande : 50,00 EUR

Moins la valeur du/des article(s) retourné(s) suite à la rétractation : - 35,00 EUR

Valeur restante de la commande : 15,00 EUR

 

 

Le client doit payer les frais d'expédition ultérieurs.

 

(6) TRM est en droit de fournir des prestations partielles, dans la mesure où celles-ci favorisent l'exécution du contrat et sont acceptables pour l'autre partie contractante.

 

(7) La cession d'une créance à l'encontre de TRM n'est pas autorisée à la partie contractante, sauf accord exprès et écrit de TRM.

 

§ 5 Expédition de la planche de surf

Les frais d'expédition des planches de surf sont toujours calculés pour une seule planche de surf / mid / longboard. En cas de commande de plus d'une planche de surf, les frais de transport supplémentaires sont facturés séparément.

L'envoi des planches de surf n'a lieu qu'après le règlement des frais de port supplémentaires facturés.

 

§ 6 Droit de rétractation pour les contrats de vente à distance

(1) Les dispositions suivantes ne s'appliquent pas aux marchandises fabriquées selon les spécifications du partenaire contractuel ou clairement adaptées aux besoins personnels du partenaire contractuel.

 

Droit de rétractation

Tu as le droit de te rétracter de ce contrat dans un délai de 14 jours sans donner de raisons. Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où toi ou un tiers désigné par toi, qui n'est pas le transporteur, a pris ou prend possession des marchandises. Pour exercer ton droit de rétractation, tu dois nous envoyer

 

The Royal Monkey

c/o Service et distribution

Johann-Schäfer-Str. 4

D-53909 Zülpich

 

E-mail : info@theroyalmonkey.net

 

au moyen d'une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par la poste ou un e-mail) de ta décision de te rétracter du présent contrat. Aucun modèle de formulaire de rétractation n'est prescrit à cet effet.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que tu envoies la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

 

Conséquences de la rétractation

En cas de rétractation du présent contrat, nous te rembourserons tous les paiements reçus de ta part sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle nous aurons reçu la communication de ta rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que tu as utilisé pour la transaction initiale, à moins qu'il n'en ait été expressément convenu autrement avec toi. Les frais de transfert en cas de paiement par un prestataire en ligne tel que Paypal, Klarna, etc. ainsi que les frais de transport que nous avons payés ne peuvent malheureusement pas être remboursés. En ce qui concerne les fournisseurs en ligne, il est possible que tu annules toi-même le paiement auprès du fournisseur en ligne. Dans ce cas, les règles et les frais éventuels s'appliquent conformément au fournisseur concerné. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou jusqu'à ce que tu nous aies fourni la preuve que tu as renvoyé les marchandises, la date retenue étant la plus proche. Tu dois renvoyer ou rendre le bien, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que tu nous auras communiqué ta décision de rétractation du présent contrat, à

 

The Royal Monkey

c/o Retoure

Johann-Schäfer-Str. 4

D-53909 Zülpich

 

renvoyer ou remettre le colis. Le délai est respecté si tu renvoies les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Les frais réguliers de renvoi sont à ta charge.

Tu ne dois prendre en charge une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation de ta part non nécessaire pour vérifier la nature, les propriétés et le fonctionnement des marchandises.

 

Fin de l'information sur le droit de rétractation

 

§ 7 Réserve de propriété

Les marchandises faisant l'objet du contrat restent la propriété de TRM jusqu'à leur paiement intégral.

 

§ 8 Garantie des produits de trading

(1) Le délai de garantie pour les produits Trading est de deux ans à compter de la remise de la marchandise.

 

(2) En cas de réclamation, il est nécessaire que TRM puisse retracer la date d'achat. L'article faisant l'objet de la réclamation, s'il existe, doit être envoyé à TRM accompagné d'une copie de la facture. Si le client n'est pas en mesure de transmettre une copie de la facture, cela n'a aucune incidence sur les droits de garantie qui lui reviennent.

 

(3) Les dispositions légales en matière de garantie s'appliquent aux défauts des marchandises livrées.

 

(4) L'autre partie contractante est tenue d'examiner immédiatement la marchandise à l'arrivée pour vérifier qu'elle n'a pas été endommagée pendant le transport et qu'elle ne présente pas de défauts apparents et de les signaler immédiatement à TRM. Un manquement à cette obligation d'examen et de notification n'a aucune conséquence sur les droits légaux à la garantie dont bénéficie le client.

 

§ 9 Garantie Print-on-Demand Fashion

(1) La garantie ne couvre pas l'usure normale ou l'usure due à l'utilisation. Si les instructions de maintenance ou d'entretien de la part de TRM (en particulier pour les articles imprimés dans le domaine de la mode) ne sont pas respectées, si des modifications sont apportées aux produits, si des accessoires sont montés de manière incorrecte, si des pièces sont remplacées ou si des produits d'entretien ne répondant pas aux normes de qualité élevées de TRM sont utilisés, la garantie ne s'applique pas aux défauts qui résultent ou qui ont résulté de la violation de la disposition susmentionnée.

 

 

§ 10 Garantie Board Rack

(1) La garantie légale pour les Board Racks est également de deux ans et concerne les défauts qui existaient déjà à la livraison ou qui sont apparus dans les six premiers mois suivant l'achat. Il s'agit en général de défauts de matériel ou de fabrication (par exemple, une rupture du cadre ou une soudure défectueuse se produit). Il a été pris connaissance des propriétés des matériaux et des différences en matière de rouille. Il est connu que des influences extérieures (entre autres l'oxygène, l'eau et les sels de la nature) peuvent provoquer de la rouille volante ou de la rouille et que ce défaut est exclu de la garantie.

 

(2) Une autre règle s'applique toutefois aux pièces d'usure (entre autres, rembourrage Armaflex, embouts, etc.). Celles-ci sont généralement exclues de la garantie, car elles peuvent résulter de l'usure normale et ne sont pas dues à un défaut de matériau ou de fabrication. Il en va de même pour l'apparition de rouille pour les raisons mentionnées ci-dessus.

 

§ 11 Responsabilité

(1) En cas de violation par négligence légère des obligations contractuelles principales, la responsabilité de TRM se limite aux dommages moyens directs, prévisibles et typiques du contrat en fonction de la nature de la marchandise. Cela vaut également pour les violations par négligence légère des obligations des représentants légaux ou des auxiliaires d'exécution de TRM.

 

(2) Par ailleurs, TRM est responsable conformément aux dispositions légales dans la mesure où l'autre partie contractante fait valoir des droits à dommages-intérêts fondés sur une faute intentionnelle ou une négligence grave - y compris une faute intentionnelle ou une négligence grave des représentants ou des auxiliaires d'exécution. Dans la mesure où aucune négligence grave ou violation intentionnelle des obligations ne lui est imputée, la responsabilité de TRM se limite aux dommages moyens prévisibles et typiques.

 

(3) Les limitations de responsabilité ci-dessus ne s'appliquent pas aux dommages résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé.

 

§ 12 Piles et accumulateurs

(1) Si, en tant que client final privé (consommateur), vous avez acheté des piles ou des accumulateurs chez nous, ou des appareils qui sont utilisés avec de telles piles ou de tels accumulateurs, vous pouvez les restituer gratuitement après utilisation chez nous ou dans les centres de collecte communaux.

 

(2) Les piles et les accumulateurs ne doivent pas être jetés avec les ordures ménagères. Ils contiennent des substances nocives et sont marqués en conséquence. L'image d'une poubelle barrée ainsi que le polluant correspondant (par ex. Cd : cadmium ; Pb : plomb ; Hg : mercure) figurent sur les piles et accumulateurs concernés.

 

§ 13 Dispositions finales

Le droit allemand s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises, dans la mesure où les dispositions impératives de protection des consommateurs de l'État dans lequel le consommateur a son domicile ne s'y opposent pas.